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富方园小区规定24小时供地热水 不能兑现
作者:大连地热清洗 发布于:2017-08-30 01:00 文字:【】【】【
摘要:天津北方网讯: 我们是河北区万柳村大街富方园小区的业主。当初我们购买该小区的住房时,有明文规定小区24小时提供地热水。然而小区的热力公司却私下把地热水卖给好几家洗浴中心,这种情况已持续好几年了。最近,他们更是打着“维修”的旗号,三天两头停热

  天津北方网讯:我们是河北区万柳村大街富方园小区的业主。当初我们购买该小区的住房时,有明文规定小区24小时提供地热水。然而小区的热力公司却私下把地热水卖给好几家洗浴中心,这种情况已持续好几年了。最近,他们更是打着“维修”的旗号,三天两头停热水,少则一个星期,多则半个多月之久。经过业主们调查,整个小区内并未发现有正在维修的迹象。业主们每次询问此事,得到的答复几乎都是“回去等”。由于业主们对此反应强烈,小区的热力公司索性公开规定:由全天候24小时供热水,改为只在每天18:00至23:00的时间段供热水。在没有经过广大业主讨论通过,也未经过业委会成员同意的情况下,这个规定便实行起来。在此,我们通过贵报反映一下此事,希望上述问题能够得到妥善解决。富方园小区业主

  附记 接到读者来信后,记者与负责富方园小区物业管理工作的天津森远物业管理有限公司取得了联系。据该公司一名工作人员介绍,富方园小区的地热水供应以及相关设施的日常维护工作,全部由天津森泽机电设备工程有限公司(以下简称“森泽机电”)负责,也就是小区业主在来信中所提到的“热力公司”。

  随后,记者与森泽机电取得了联系。森泽机电表示,业主所提到的私自卖地热水的情况并不存在,公司严禁地热水外卖。针对限时及停止供热水的问题,森泽机电表示有三个原因:一是现行收取的地热水费用的价格,与10年前相同,而地热水的供应成本逐年增加,公司多次与业主协调地热水调价问题未果,在每月亏损运营的情况下坚持保障业主用水;二是收费率低,200户用户中仅有20%的收费率,公司每月需要垫付一笔费用;三是公司定期对地热水管网进行维护,并对突发问题进行检修,所以有停止供热水情况的出现,而由于部分设备不在小区内,致使业主认为公司并未对供水设备进行养护和维修。森泽机电还表示,就现行的分时段供应生活热水的方案,公司已和业主委员会沟通并达成共识,因而才得以执行。

  富方园小区的部分业主对于森泽机电的上述答复仍存在异议。他们表示,导致收费率低的主要原因,在于小区居民普遍对于目前的地热水供应情况不满。此外,森泽机电对管网的日常维护及维修工作并不透明,无法确认经常出现的停热水现象是否与此存在必然的联系。而且每次的停热水告知内容并不详细,常常不注明期限。最近一次停止供热水由5月23日开始,持续至何时不得而知。目前已进入夏季,地热水供应不上,居民们的日常起居都会受到影响。

  针对业主们反馈的意见,森泽机电表示下一步将与小区业主进行进一步的沟通,争取双方达成新的协议,避免此类事件再次发生。本报记者韩燕玲实习生王晓羽

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